Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 ноября 2025 года

1. Общие положения

Наставник 360 (далее — "Платформа", "мы", "нас", "наш") серьезно относится к защите конфиденциальности и персональных данных наших пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию при использовании наших услуг наставничества и профессионального развития.

Используя нашу платформу, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящей политики, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.

Данная политика распространяется на все формы взаимодействия с платформой Наставник 360, включая участие в программах наставничества, использование веб-сайта, мобильных приложений и получение консультационных услуг.

2. Какую информацию мы собираем

2.1 Персональная информация

При регистрации и использовании нашей платформы мы можем собирать следующие виды персональной информации:

  • Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
  • Профессиональная информация: текущая должность, название компании, отрасль деятельности, опыт работы
  • Образовательные данные: уровень образования, специализация, сертификации, курсы повышения квалификации
  • Цели развития: карьерные планы, области для улучшения, желаемые навыки
  • Финансовая информация: данные для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные системы)

2.2 Информация о взаимодействии

В процессе наставничества и использования платформы мы собираем:

  • Записи сессий наставничества (с вашего согласия)
  • Результаты оценок и тестирований
  • Отзывы о наставниках и программах
  • Прогресс в достижении поставленных целей
  • Коммуникации между участниками и наставниками

2.3 Техническая информация

Автоматически собираемая информация включает:

  • IP-адрес и местоположение устройства
  • Тип браузера и операционной системы
  • Время использования платформы и активность пользователя
  • Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
  • Логи системы и данные об ошибках

3. Как мы используем вашу информацию

3.1 Предоставление услуг наставничества

  • Подбор подходящего наставника на основе ваших целей и предпочтений
  • Организация и проведение сессий наставничества
  • Отслеживание прогресса и результатов развития
  • Предоставление персональных рекомендаций и материалов
  • Техническая поддержка и помощь пользователям

3.2 Улучшение качества услуг

  • Анализ эффективности программ наставничества
  • Разработка новых методик и подходов к развитию
  • Оптимизация процессов подбора наставников
  • Улучшение пользовательского интерфейса платформы
  • Проведение исследований в области профессионального развития

3.3 Коммуникация и поддержка

  • Отправка уведомлений о запланированных сессиях
  • Предоставление обратной связи и рекомендаций
  • Информирование о новых возможностях и программах
  • Решение технических вопросов и проблем
  • Проведение опросов удовлетворенности услугами

4. Обмен информацией с третьими лицами

Мы не продаем и не передаем вашу персональную информацию третьим лицам в коммерческих целях. Обмен данными происходит только в следующих случаях:

4.1 Наставники и эксперты

Мы передаем необходимую информацию о ваших целях, опыте и предпочтениях вашему наставнику для обеспечения качественного процесса развития. Все наставники подписывают соглашения о конфиденциальности.

4.2 Поставщики услуг

Мы сотрудничаем с проверенными поставщиками технических услуг:

  • Платежные системы для обработки транзакций
  • Облачные сервисы для хранения данных
  • Системы видеосвязи для проведения сессий
  • Аналитические платформы для улучшения услуг

4.3 Правовые требования

Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется применимым законодательством, судебным решением или для защиты наших законных интересов и безопасности пользователей.

5. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.1 Технические меры безопасности

  • SSL/TLS шифрование для передачи данных
  • Шифрование данных в базах данных
  • Регулярные резервные копии с возможностью восстановления
  • Защищенные серверы в сертифицированных дата-центрах
  • Многофакторная аутентификация для доступа к системам
  • Регулярные тесты на проникновение и аудиты безопасности

5.2 Организационные меры

  • Ограниченный доступ к данным только для уполномоченных сотрудников
  • Обязательное обучение персонала по безопасности данных
  • Четкие политики и процедуры обработки информации
  • Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками и партнерами
  • Регулярный мониторинг и аудит доступа к данным

Важно: Несмотря на все принятые меры, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет. Рекомендуем также принимать меры для защиты своей информации, включая использование надежных паролей и регулярное их обновление.

6. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:

Право доступа

Получить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, и получить их копию

Право на исправление

Потребовать исправления неточных или дополнения неполных персональных данных

Право на удаление

Запросить удаление персональных данных при определенных обстоятельствах

Право на ограничение

Ограничить обработку персональных данных в определенных случаях

Право на портативность

Получить персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате

Право возражения

Возразить против обработки данных для маркетинговых целей или на основании законных интересов

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами через форму обратной связи на нашем сайте или по контактным данным, указанным в разделе "Контактная информация".

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в данной политике, или в соответствии с применимыми правовыми требованиями.

Конкретные сроки хранения:

  • Данные активных участников программ: в течение всего периода участия плюс 3 года для возможности предоставления справок и рекомендаций
  • Финансовая информация: 7 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства
  • Записи сессий наставничества: 1 год или до отзыва согласия участником
  • Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 лет с момента последней активности
  • Технические логи: 12 месяцев для обеспечения безопасности и устранения технических проблем

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются или обезличиваются таким образом, что их невозможно связать с конкретным лицом.

8. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках, услугах или применимом законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее через нашу платформу или по электронной почте.

Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации о том, как мы защищаем вашу конфиденциальность.

Уведомления об изменениях:

  • За 30 дней до вступления в силу существенных изменений
  • Через уведомления в личном кабинете платформы
  • По электронной почте для зарегистрированных пользователей
  • Через обновления на главной странице сайта

Дата последнего обновления всегда указана в начале данного документа. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой конфиденциальности.

9. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или предложения относительно данной Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Служба защиты данных Наставник 360

Веб-форма: Используйте форму обратной связи на странице «Связаться с нами»

Время ответа: Мы стремимся ответить на все запросы в течение 72 часов

Рабочие часы: Понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 (по московскому времени)